更新日期：2024年11月20日
生效日期：2024年11月20日
尊敬的玖妈妈用户（以下简称“您”），玖妈妈服务提供者：上加下信息技术成都有限公司【注册地址：中国（四川）自由贸易试验区成都高新区天府大道北段1700号1栋2单元18层1801号】和玖妈妈大数据服务成都有限公司【注册地址：四川省成都市武侯区高朋西路548号1楼】提供，以下简称“我们”）重视用户的隐私，您在使用玖妈妈平台时，我们将按照本《隐私权政策》（下称“本政策/本隐私权政策”）收集、存储、使用及对外共享您的个人信息。我们深知个人信息对您的重要性，我们将按法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。鉴于此，我们制定本政策并提醒您： (以下简称“本协议”)是我司与您所订立的有效合约。您通过网络页面点击确认或以其他方式选择接受本协议，即表示您与我司已达成协议并同意接受本协议的全部约定内容。
在接受本协议之前，请您仔细阅读本协议的全部内容（特别是以粗体下划线标注的内容）。如您不同意本协议的内容，或无法准确理解本协议任何条款的含义，请不要进行确认及后续操作。一旦您开始使用本系统提供的服务，即表示您已充分理解并同意本协议全部内容。如果您对本协议有任何疑问、意见或建议的，请通过我司提供的各种联系方式进行询问，其将向您解释。
本协议将帮助您了解以下内容：
一、我们收集了哪些信息
二、我们如何使用收集的信息
三、我们如何使用Cookie和同类技术
四、我们如何共享、转让、公开披露您的信息
一、我们收集了哪些信息
（一）您创建或者提供给我们的信息
我们通过玖妈妈系统账户为您提供服务。为使用我们的服务，您需要创建玖妈妈系统账户，提供手机号码和验证码。注册并代表您同意与我司的协议约定。后期若您不需要再使用该用户时，我们您提供了多种账户注销方式：1、您可以通过登录账户，在我的-系统设置-账号设置-注销账号； 2、可通过联系客服电话：400-666-1919； 3、可通过官方www.jiumama.cn 添加官方客服提供相关认证说明后完成注销操作
对于需要通过玖妈妈系统账户才能使用的服务，我们可能会根据您提供的上述信息校验您的用户身份，确保我们是在为您本人提供服务。
对于需要通过玖妈妈系统账户才能使用的服务，我们可能会根据您提供的上述信息校验您的用户身份，确保我们是在为您本人提供服务。
如果您已拥有玖妈妈系统账户，我们可能会在玖妈妈系统服务中显示您的上述个人信息，以及您在玖妈妈系统上或与玖妈妈系统账户相关联的产品和服务中执行的操作，例如通过玖妈妈系统账户集中展示您的个人资料。我们会尊重您对玖妈妈系统服务和玖妈妈系统账户设置所做的选择。
（二）完成您相关的交易
为便于向您提供订单管理服务，我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息。
（三）我们在您使用服务过程中收集的信息
我们会收集关于您使用我们产品或服务以及使用方式的信息，这些信息包括：
设备信息：我们会根据您在软件安装及/或使用中授予的具体权限，接收并记录您所使用的设备相关信息（例如设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符、设备环境等软硬件特征信息）、设备所在位置相关信息（例如IP 地址、GPS位置以及能够提供相关信息的WLAN接入点、蓝牙和基站等传感器信息）。如果您在安装及/或使用过程中拒绝授予我们相应权限的，我们并不会记录您上述对应的信息。
服务日志信息：当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存。例如搜索查询内容、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间及您访问的网页记录等。
其他相关信息：为了帮助您更好地使用我们的产品或服务，我们会收集相关信息。
请您理解，单独的设备信息、日志信息等是无法识别特定自然人身份的信息。除非将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，那么在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理（取得您的授权或法律法规另有规定的情况除外）。
当您与我们联系时，为验证您的身份，帮助您解决问题，我们可能会记录您与我们的对话并收集其他为解决问题所需的必要信息。
二、我们如何使用收集的信息
1、向您提供产品或服务。
2、为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性，确保操作环境安全与识别会员账号异常状态，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规的情况，我们可能使用或整合您的用户信息、交易信息、设备信息、有关网络日志以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依适用的法律共享的信息，综合判断您玖妈妈系统账户、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
3、我们可能会对收集的信息进行去标识化地研究、统计分析和预测，用于改善应用的内容和布局，为商业决策提供产品或服务支撑，以及改进我们的产品和服务（例如使用匿名数据进行机器学习或模型算法训练）。
4、如我们停止运营玖妈妈系统服务，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对我们所持有的与已关停业务相关的个人信息进行删除或匿名化处理。
5、若我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。
三、我们如何使用Cookie和同类技术
（一）Cookie
如果您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可修改对Cookie的接受程度或拒绝我们的Cookie。有关详情，请参见 AboutCookies.org。但如果您这么做，在某些情况下可能会影响您安全访问我们的网站，且可能需要在每一次访问我们的网站时更改用户设置。
（二）Cookie同类技术
除Cookie外，我们还会在网站上使用网站信标、像素标签、ETag等其他同类技术。
例如，我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的地址链接，如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品或服务偏好，以便于我们主动改善客户服务体验。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从我们的寄信名单中退订。
ETag（实体标签）是在互联网浏览器与互联网服务器之间背后传送的HTTP协议标头，可代替Cookie。ETag可以帮助我们避免不必要的服务器负载，提高服务效率，节省资源、能源，同时，我们可能通过ETag来记录您的身份，以便我们可以更深入地了解和改善我们的产品或服务。大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能，您可以在浏览器设置功能中进行相应的数据清除操作。但请注意，如果停用ETag，您可能无法享受相对更佳的产品或服务体验。
四、我们如何共享、转让、公开披露您的信息
（一）共享
我们不会与本玖妈妈系统服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
1、在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。
2、在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
3、与关联公司间共享：为便于我们基于玖妈妈系统账户向您提供产品和服务，识别用户账号异常，保护我公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，您的个人信息可能会与我们的关联公司和/或其指定的服务提供商共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本协议中所声明目的的约束，如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。
4、与授权合作伙伴共享：我们可能委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们履行职能，我们仅会出于本协议声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息，授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息，且不得将此信息用于其他任何目的。
目前，我们的授权合作伙伴包括以下类型：
（1）广告、分析服务类的授权合作伙伴。除非得到您的许可，否则我们不会将您的个人身份信息与提供广告、分析服务的合作伙伴共享。我们会向这些合作伙伴提供有关其广告覆盖面和有效性的信息，但不会提供您的个人身份信息，或者我们将这些信息进行汇总，以便它不会识别您个人。这类合作伙伴可能将上述信息与他们合法获取的其他数据相结合，以进行广告或决策建议。
（2）供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些支持包括提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。
我们会与其约定严格的数据保护措施，令其按照我们的说明、本协议以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
2、在玖妈妈系统服务提供者发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。
（三）公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1、获得您明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的个人信息；
2、如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反玖妈妈系统相关协议及规则的情况，或为保护玖妈妈系统用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或征得您同意的情况下披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及玖妈妈系统已对您采取的措施。
（四）共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的；
4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5、您自行向社会公众公开的个人信息；
6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
（五）为您提供其他附加服务
为向您提供更便捷、更优质的产品及/或服务，努力提升您的体验，我们在向您提供的以下附加服务中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不同意开启相关权限，不会影响您使用玖妈妈的浏览、搜索、购买等基本服务，但您可能无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。以下附加服务的权限您可自行决定在设备设置（设置-应用管理-权限管理-）中进行开启或关闭操作。
这些附加服务包括：
1、 基于位置信息的服务：经您授权后，我们会获取您的地理位置信息，根据您的位置信息为您提供页面展示、产品及/或服务，比如向您展示附近门店的产品及/或服务，以快捷的匹配可配送门店。当您拒绝位置授权后仍可以手动选择或输入收货地址，不会影响您使用基本服务。
2、基于相机/摄像头的附加服务：您可在开启相机/摄像头权限后使用该功能进行拍摄照片或视频用于评价、分享，以及特定场景下经您授权的人脸识别等功能。当您使用该附加功能进行人脸识别时我们会收集您的面部特征，且严格在经您授权同意的范围内使用，未来如我们拟使用您的面部信息为您提供其他产品及/或服务功能的，我们会再次与您确认。请您务必知晓，即使您已同意开启相机权限，我们也仅会在您主动点击客户端内相机图标或录制视频时通过相机获取照片信息。
3、基于相册（图片库/视频库）的图片/视频访问及上传的附加服务：您可在开启相册权限后使用该功能上传您的照片/图片/视频，以实现更换头像、发表评论/分享、与客服沟通提供证明等功能。我们可能会通过您所上传的照片/图片来识别您需要购买的商品或服务，或使用包含您所上传照片或图片的评论信息。
4、基于电话状态的附加服务：为保障您的账号与使用安全，您需要授权我们读取本机识别码。
5、基于收集IMEI的附加服务：我们将通过您的设备对您进行消息推送服务，提醒您领取会员权益及其他活动提醒。
6、基于收集设备MAC地址：我们将通过您的MAC地址对您进行消息推送服务，提醒您领取会员权益及其他活动提醒。
您理解并同意，上述附加服务可能需要您在您的设备中开启您的位置信息（地理位置）、摄像头（相机）、相册（图片库）、电话状态的访问权限，以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。您可在您的设备设置中逐项查看上述权限的状态，并可自行决定这些权限随时的开启或关闭。请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
除此以外，我们在相关业务功能中可能还需要您开启设备的其他访问权限，详细权限和使用目的如下：
（1）android.permission.INTERNET（访问网络权限）：实现应用程序联网
（2）android.permission.ACCESS_WIFI_STATE（获取WiFi状态权限）：监控网络变化，提示用户当前网络环境
（3）android.permission.ACCESS_NETWORK_STATE（获取网络状态权限）：监控网络变化，提示用户当前网络环境
（4）android.permission.VIBRATE（使用振动权限）：允许手机振动
（5）android.permission.WAKE_LOCK（唤醒锁定权限）：允许程序在手机屏幕关闭后后台进程仍然运行，保持屏幕唤醒
（6）android.permission.WRITESYSTEM（读写系统设置权限）：允许应用读写系统设置项
（7）android.permission.GET_TASKS（获取任务信息权限）：允许应用获取当前或最近运行的应用
（8）android.permission.CHANGE_WIFI_STATE（改变WiFi状态权限）：允许应用改变WiFi状态
（六）为您提供其他附加服务
SDK引入以及信息收集情况说明
Android端：
腾讯地图 功能：地图导航 收集个人信息：Wifi信息、位置信息、IMSI、ssid、任务列表、设备版本、MAC地址、bssid、IMEI、手机样式、经度、纬度、网络设备制造商、android_id
收集方式：SDK本机采集
使用场景：用户查看所在位置附近的商品或服务时
使用目的：为最终用户提供定位功能及服务 链接地址:https://lbs.qq.com/mobile/androidMapSDK/developerGuide/configuration 所属机构：深圳市腾讯计算机系统有限公司
腾讯定位
功能：实现定位、地图导航 收集个人信息：包括设备标识信息（Android ID、IDFA、IDFV）、系统信息（操作系统版本、设备品牌及型号、设备配置）和应用信息（应用名）、位置信息（可能包括经纬度、GNSS信息、WiFi网关地址、WiFi MAC地址、WiFi信号强度、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、基站ID数据信息、运营商信息、设备信号强度信息、IP地址、蓝牙信息和传感器信息（加速度，陀螺仪、方向、压力、旋转矢量、光照、磁力计））、网络类型（如移动网络、WiFi网络）
收集方式：SDK本机采集
使用场景：用户查看所在位置附近的商品或服务时
使用目的：为最终用户提供定位功能及服务 链接地址：https://lbs.qq.com/userAgreements/agreements/privacy
所属机构：深圳市腾讯计算机系统有限公司
玖妈妈基础服务收集个人信息：唯一设备识别码（IMEI/MEID/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息）
收集方式：SDK本机采集
使用场景：在用户使用App时使用
使用目的：提供基础服务，提供基础反作弊能力
iOS端： 腾讯地图 功能：地图导航 收集个人信息：位置信息【可能包括经纬度、GNSS信息、WiFi地址及信号强度信息、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、基站ID数据信息、运营商信息、设备信号强度信息、IP地址、蓝牙信息和传感器信息（加速度，陀螺仪、方向、压力、旋转矢量、光照、磁力计）】网络类型【如移动网络、WiFi网络】
收集方式：SDK本机采集
使用场景：用户查看所在位置附近的商品或服务时
使用目的：为最终用户提供定位功能及服务 链接地址：https://lbs.qq.com/mobile/androidMapSDK/developerGuide/configuration 所属机构：深圳市腾讯计算机系统有限公司
腾讯定位 功能：实现定位、地图导航 收集个人信息：设备信息【包括设备标识信息（Android ID、IDFV）、系统信息（操作系统版本、设备品牌及型号、设备配置）和应用信息（应用名）】位置信息【可能包括经纬度、设备信号强度信息和传感器信息（加速度，陀螺仪、方向、压力、旋转矢量、光照、磁力计）】
网络类型【如移动网络、WiFi网络】
收集方式：SDK本机采集
使用场景：用户查看所在位置附近的商品或服务时
使用目的：为最终用户提供定位功能及服务 链接地址：https://lbs.qq.com/userAgreements/agreements/privacy
所属机构：深圳市腾讯计算机系统有限公司
（七） 联系我们
请您在发现任何违反本服务协议以及其他任何单项服务的服务条款、1919玖妈妈账余账户公告之情形时，通知我们。您可以通过如下联络方式与我们联系： 客服热线：400-999-1919